7.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin adı , adeti , KDV dahil satış fiyatı , ödeme şekli ve temel nitelikleri aşağıda belirtilmiştir. 

Ürün AçıklamasıAdetBirim FiyatıAra Toplam

(KDV Dahil)

Kargo Tutarı

Toplam :

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli

7.4.  Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

Eposta/kullanıcı adı

Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte 

teslim edilecektir.

MADDE 9-İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI 

İnternet sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla herhangi bir sipariş vererek; ALICI;
a)İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı,
b)Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi; SATICI’nın böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu,
c)SATICI’ya doğru ve güncel e-posta, posta ve/veya diğer iletişim bilgilerini sunmayı ve gerekli olması durumunda SATICI’nın bu bilgileri ALICI ile iletişim kurmak için kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.
ALICI'nın, siparişi tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü SATICI’ya vermediği hallerde, SATICI siparişi tamamlayamayabilir. ALICI, internet sitesi yoluyla sipariş verdiğinde, en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak temyiz kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylar.

MADDE 10-HİZMET BÖLGESİ 

Bu internet sitesinde sunulan ürünler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat için uygundur.

MADDE 11-TEDARİK VE STOK DURUMU

Mal, siparişin hazırlanmasının tamamlanmasından sonra Satıcı tarafından anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. www.egeseramik.com internet sitesinde satışta bulunan ürün stoklardaki güncellemelere rağmen elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmesi durumunda bu husus ALICI’ya elektronik posta yolu ile bildirilir. Koşulların elverişli olması ve SATICI tarafından teklif edilmesi halinde; ALICI'nın açık rızası bulunması şartıyla, ürünün tedarik edilmesinin beklenmesi ya da siparişin eşit kalite ve fiyatta ikame ürün ile değiştirilmesi mümkündür. İfa imkansızlığının bulunduğu hallerde ise SATICI, imkansızlığı öğrendiği andan itibaren 3 gün içerisinde bu durumu ALICI’ya bildirir ve en geç 14 gün içinde ALICI’nın ödemiş olduğu toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan her türlü belgeyi iade eder.

MADDE 12-SÖZLEŞMENİN KURULMASI ve ÖN BİLGİLENDİRME

12.1. ALICI, https://www.egeseramik.com.tr  internet sitesinde yer alan ürün veya ürünlere ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ve ödeme koşullarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri ve diğer tüm ön bilgilendirme hükümlerini siparişi tamamlamadan önce okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
12.2. Ön Bilgilendirme Formu, siparişin oluşturulması sırasında ALICI’ya sunulur ve ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmadıkça sipariş tamamlanamaz. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, ön bilgilendirmeye ilişkin olarak gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını peşinen kabul eder.

12.3. Sözleşme kurulmadan önce ALICI tarafından verilen iletişim bilgileri, teslimat adresi, fatura bilgileri gibi bilgiler ALICI tarafından doğrulanır; bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle doğabilecek gecikme, aksaklık veya zararlardan SATICI sorumlu değildir.

12.4. ALICI, Madde 3'te belirtilen Sözleşme Konusu Ürünün özellikleri ve satışa ilişkin koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu ürünün satın alınması için gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 13-ÖDEME VE PROZİVYON

13.1. ALICI, https://www.egeseramik.com.tr  internet sitesi üzerinden SATICI tarafından sunulan kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilir. ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemine ilişkin işlemin, ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından doğrulanması ile sipariş işleme alınır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ödeme işleminin güvenliğine ilişkin makul şüphe bulunduğunda SATICI, ALICI’dan ek bilgi veya belge talep etme ve doğrulama tamamlanıncaya kadar siparişi işleme almama hakkına sahiptir.

13.2. ALICI, ödeme işlemlerinde kullandığı bilgiler ile teslimat ve fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Bilgilerin hatalı veya eksik olması nedeniyle ödemenin gerçekleştirilememesi veya siparişin işleme alınamamasından SATICI sorumlu değildir.
13.3. Kampanya, promosyon, indirim kodu veya kuponlar ilgili şartlar kapsamında kullanılabilir. SATICI, kötüye kullanım tespiti halinde ilgili indirimi iptal etme hakkını saklı tutar

13.4. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanıldığı iddiasıyla ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ödemenin SATICI’ya yapılmaması veya yapılan ödemenin geri alınması durumunda; ALICI, teslim edilmiş ürünleri 3 gün içerisinde kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 14-TESLİMAT

14.1. Sözleşme konusu ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ve ALICI’nın yerleşim yerine bağlı olarak Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirtilen teslimat adresinde gösterdiği kişiye teslim edilir.

14.2. ALICI, ALICI’nın ya da teslimat yapılacak kişinin teslimat için belirtilen adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleşememesinden sorumludur. Bu sebeple ürünün yeniden sevki için oluşacak ek nakliye bedelleri ALICI’ya aittir.

14.3. ALICI, ürünü teslim alacak kişinin adını ve teslim adresini doğru olarak bildirmekle yükümlüdür. ALICI tarafından bildirilen üçüncü kişinin teslimatı kabul etmemesi veya adreste bulunmaması nedeniyle teslimat gerçekleştirilemezse SATICI’nın sorumluluğu bulunmaz; yeniden sevk masrafları ALICI’ya aittir.

14.4. ALICI, ürünü teslim aldığı sırasında paketin veya ürünün hasarlı olduğunu fark etmesi halinde, kargo görevlisine durumu derhal bildirerek tutanak düzenletmekle yükümlüdür. ALICI, hasar tespit tutanağını SATICI’ya iletmekle yükümlüdür; SATICI tutanak doğrultusunda gerekli işlemleri gerçekleştirir.

14.5. SATICI, ürünü sözleşmede belirtilen süre içinde kargo şirketine teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün kargo şirketine zamanında teslim edilmesine rağmen; taşıma sürecinde meydana gelen gecikme, operasyonel sorunlar, aktarma merkezlerindeki yoğunluk ve benzeri sebepler SATICI’nın kontrolü dışında olup, bu durumdan kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

14.6. Siparişte birden fazla ürün bulunması halinde stok durumu veya lojistik gereklilikler doğrultusunda ürünler ayrı paketler hâlinde ve farklı zamanlarda teslim edilebilir. Bu durum SATICI’nın teslim yükümlülüğünün ihlali anlamına gelmez.

MADDE 15-AYIPLI MAL VE GARANTİ

15.1. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren makul içinde durumu SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. 

15.2. Teslim sırasında ürün veya ambalajda hasar tespit edilmesi halinde ALICI, kargo görevlisine durumu bildirerek teslim anında tutanak düzenletmekle yükümlüdür.
15.3. SATICI, satışa konu ürünlerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca 24 (yirmi dört) ay süreyle garanti kapsamında olduğunu beyan eder.
15.4. Garanti, ürünün imalat hatalarından kaynaklanan arızalarını kapsamaktadır. Ürünün; darbe alması, düşürülmesi, yanlış montaj veya yanlış kullanım gerçekleştirilmesi, uygunsuz zemin, kimyasal temizlik ürünleri, aşırı yük veya dış etkenlerden kaynaklanan zararlar nedeniyle oluşan  kırılma, çatlama, deformasyon veya benzeri hasarlar garanti kapsamında kabul edilmemektedir.
15.5. Ürünün, teslim sonrasında ALICI’nın kullanımına bağlı olarak zarar görmesi, kırılması, deformasyona uğraması veya kullanım talimatına aykırı şekilde kullanılması halinde, ürünün uygun şekilde kullanılmamasından SATICI sorumlu tutulamaz.
15.6. ALICI tarafından ayıp iddiası ile iade edilen ürün SATICI tarafından teknik incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonucunda ürünün ayıplı olmadığı, ayıbın ALICI’nın kullanımından kaynaklandığı veya ürünün ayıpsız olarak teslim edildiği tespit edilirse; ürün ALICI’ya iade edilir. 
15.7. Ayıplı mal bildirimi sonrasında ALICI, ürünü orijinal ambalajı, varsa tüm aksesuarları, garanti belgesi ve fatura ile birlikte SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Ambalajın, aksesuarların veya belgelerin eksik olması halinde ürünün inceleme ya da iadesi sürecinin uzaması mümkündür.


MADDE 16-CAYMA HAKKI

16.1. ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.  Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur.

16.2. ALICI cayma hakkı bildiriminden itibaren 14 gün içinde Ürünü; faturası, orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde SATICI’ya göndermelidir. Faturanın, ambalajın, aksesuarların veya belgelerin eksik olması halinde ürünün inceleme ya da iadesi sürecinin uzaması mümkündür.

16.3. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ALICI’nın iade faturası düzenlemesi zorunludur. İade faturası düzenlenmeden yapılan iadeler işleme alınamaz.

16.4. ALICI, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, özel kesim, özel renk veya kişiye özel üretim yapılmış mallar,

b) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,

d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

e) Cayma süresi dolmadan önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Bu maddede sayılmayan diğer cayma hakkı istisnaları bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri aynen uygulanır.

16.5 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.



MADDE 17-KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI


17.1 ALICI’nın sipariş sürecinde ilettiği kimlik, iletişim, adres, ödeme ve teslimat bilgileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında siparişin kurulması, fatura düzenlenmesi, ürünün teslimi, ödemelerin alınması ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla SATICI tarafından işlenebilir.
17.2 Bu veriler, sözleşmenin ifası için gerekli olması halinde, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar ve lojistik hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
17.3.ALICI, kişisel verilerine ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarını KVKK kapsamındaki veri sorumlusu başvuru usulüne uygun olarak kullanabilir. SATICI’nın detaylı Aydınlatma Metni’ne https://www.egeseramik.com.tr adresi üzerinden erişilebilir.

 

MADDE 1 -MÜCBİR SEBEP

18.1 Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve taraflara yüklenen borçların yerine getirilmesini kısmen veya tamamen imkânsız hâle getiren durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu kapsamda; doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları, seferberlik, yangın, sel, deprem, olağanüstü hava koşulları, internet ve telekomünikasyon altyapısındaki kesintiler, lojistik/taşıma engelleri, tedarik zincirinin ani çökmesi gibi durumlar mücbir sebep sayılır.
18.2. Mücbir sebebin ortaya çıkması hâlinde, etkilenen taraf durumu derhal diğer tarafa bildirir. Mücbir sebep devam ettiği sürece tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınır.
18.3.Mücbir sebep hâlinin 30 günü aşması durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın feshedebilir. Bu durumda ALICI’nın yapmış olduğu ödemeler, iadesi gereken malın SATICI’ya ulaşması şartıyla ALICI’ya iade edilir.

MADDE 19- UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

19.1.İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
19.2. İşbu sözleşmeden doğan veya doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır.

MADDE 24-YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. 

SATICI: EGE SERAMİK SAN. VE TİC.A.Ş.

ALICI:

TARİH: